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微商如何做好情感营销?

来源:七老作者:爱妮部落网址:http://www.qilaodl.com浏览数:952 
文章附图

  能够在圈子里做得风声水起的微商,基本都在情感营销方面做得比较牛或者非常牛。因为人与人之间的相处,就是情感间的连接。也许你们可能不知道啥是情感营销,用搜狗百科的解释就是“把消费者情感差异和需求作为企业品牌营销战略的情感营销核心,通过借助情感包装、情感促销、情感广告、情感口碑、情感设计等策略来实现企业的经营目标。”

  搜狗百科的解释可能你看着很深奥,有点不懂其所表达的含义。在这里我就站在微商的角度来解释下你就明白了。微信情感营销就是通过打造令用户喜欢的内容及布局,促进自己同微信好友们的情感联系,拉近彼此间的沟通联系,从而实现产品销售的目的。

  了解了情感营销的定义后,那么情感营销具体该如何操作?

一、个人信息设置

  在个人信息设置时,头像设置尽量采用自己的真人头像,如果你对自己的颜值不太自信,可以选择一张比较好的照片,拿到淘宝上去做个卡通头像,像我一样,我的聊天截图背景统一是本人卡通化。昵称可以设置网名或真实姓名,不管是网名还是真实姓名,都不用给人一种屌丝的感觉,在昵称前面加个什么“A”之类的,让人看了就恶心。个性前面可以是设置成自己喜欢的座右铭或者公司名称,但是不要写些什么歪瓜裂枣的文字。

不管是头像还是昵称或个性签名的设置都应该让人感觉你是个比较敬业且正经的人,而不是对方加你的时候,感觉你就是个屌丝。

二、朋友圈布局

  朋友圈顾名思义就是朋友的圈子,在朋友的圈子里不要让人家进入的朋友圈,看到的全是广告,让人觉得纯粹就是在跟广告打交道,根本没有任何的朋友感情在里面。不管谁进入你的朋友圈,全是产品刷屏,基本都会屏蔽掉。

至于朋友圈如何布局?在这里我简单地说说。朋友圈发布信息,早上一般三条,下午二条,晚上两条,一天总计发布7~8条信息即可。这7~8条朋友圈信息发布的时间段也是有要求,居然在哪个时间段发布什么内容,可以根据自己的产品做决定。如果你实在不知道在哪个时间段发布什么内容合适,可以来找微微,一步步教你如何打造朋友圈布局。

三、把用户当成朋友

  很多人只要有人向他咨询问题,就立即把客户往自己产品上引。搞得对方很尴尬。你都还不知道对方是不是为了购买你产品才来咨询,就直接推荐介绍你的产品,这对于微商是大忌。

在有人咨询你时,你要把对方当成朋友一样对待,要去了解对方咨询你的目的,如果对方咨询你的目的不是为了你产品而来,而是其他问题,对于这种情况,在自己能力范围内能够给对方解决问题就解决,如果解决不了,就委婉地说明原因。

  有了这样一次的沟通基础后,后面他或者他的朋友有需要你产品时,肯定第一时间想到你。如果对方是来咨询你产品的,你也是要先了解对方的问题后,再给出一套解决问题的方案,让对方觉得你卖得不是产品,而是解决问题的方案,这样对方也和乐意买单。

四、提升自己的专业知识

  专业知识很重要,之前在和一朋友聊天的时候聊到了社交电商话题,他说“社交电商其实最难的一环节不是人与人之间的信任建立,而是建立信任后能否以专业的知识解决对方的问题”。从这句话里面可以看出,专业知识是整个社交电商(包括微商)中最能提升转化率的核心。

  产品的成交是建立在能否以专业知识解决对方的问题,给对方拿出多个的解决问题方案,让对方觉得你就是这方面的专家,在你这里掏钱买单觉得靠谱,而且也很值。这也是很多人,想方设法地把自己打造成专家的形象,目的就是为了能够获得别人的认可和信任。

五、后续客户情感维护

  针对已经消费过得客户,可以专门定制一些比较有纪念意义或实用价值的小礼品,在逢年过节的时候,给他们送个小礼品,发个祝福,让人觉得你是一个有情感的人,不会因为他们购买了你产品后,就被遗忘。

  在网络虚拟世界,缺的就是人与人之间的情感交流,而不是金钱与产品之间的交换,有些时候我们的一次问候,可能就让对方成为了你的终身用户。你用真情与对方相处,对方也会以真情相待。

  从以上几个点的阐述,可以看出每个点都是围绕人性来做。我们做微商也好,做其它产品生意也好,一切都是围绕着人与人之间的情感来做。忘记产品,以人为本做营销推广,才是做微商成功的最佳途径,这样你才能够赚取到人生的第一桶金。